Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
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Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Zeithaml, Valarie A.
Otros Autores: Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D., Pandit, Ajay
Formato: Libro
Lenguaje:inglés
Publicado: New Delhi Tata McGraw Hill Education Pvt. Ltd. 2012
Edición:5th ed.
Materias:
Service Industries- Marketing
Customer Services - Marketing
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