Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm

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Detalhes bibliográficos
Autor principal:	Zeithaml, Valarie A.
Outros Autores:	Bitner, Mary Jo, Gremler, Dwayne D., Pandit, Ajay
Formato:	Livro
Idioma:	inglês
Publicado em:	New Delhi Tata McGraw Hill Education Pvt. Ltd. 2012
Edição:	5th ed.
Assuntos:	Service Industries- Marketing Customer Services - Marketing
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!

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