Kumar, V. (2013). Profitable Customer Engagement: Concepts, Metrics, and Strategies. SAGE Publications India Pvt. Ltd.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Kumar, V. Profitable Customer Engagement: Concepts, Metrics, and Strategies. New Delhi: SAGE Publications India Pvt. Ltd, 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Kumar, V. Profitable Customer Engagement: Concepts, Metrics, and Strategies. SAGE Publications India Pvt. Ltd, 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.