Kumar, V. (2013). Profitable Customer Engagement: Concepts, Metrics, and Strategies. SAGE Publications India Pvt. Ltd.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումKumar, V. Profitable Customer Engagement: Concepts, Metrics, and Strategies. New Delhi: SAGE Publications India Pvt. Ltd, 2013.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումKumar, V. Profitable Customer Engagement: Concepts, Metrics, and Strategies. SAGE Publications India Pvt. Ltd, 2013.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.