Kumar, V. (2013). Profitable Customer Engagement: Concepts, Metrics, and Strategies. SAGE Publications India Pvt. Ltd.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Kumar, V. Profitable Customer Engagement: Concepts, Metrics, and Strategies. New Delhi: SAGE Publications India Pvt. Ltd, 2013.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Kumar, V. Profitable Customer Engagement: Concepts, Metrics, and Strategies. SAGE Publications India Pvt. Ltd, 2013.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.