Chorianopoulos, A. (2017). Effective CRM Using Predictive Analytics. Wiley India Pvt. Ltd.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Chorianopoulos, Antonios. Effective CRM Using Predictive Analytics. New Delhi: Wiley India Pvt. Ltd, 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Chorianopoulos, Antonios. Effective CRM Using Predictive Analytics. Wiley India Pvt. Ltd, 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.