Стиль цитування APA (7-ме видання)

Johnston, R., & Shulver, M. C. (2018). Service Operations Management: Improving Service Delivery (4th ed.). Pearson.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Johnston, Robert, та Michael Clark Shulver. Service Operations Management: Improving Service Delivery. 4th ed. India: Pearson, 2018.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Johnston, Robert, та Michael Clark Shulver. Service Operations Management: Improving Service Delivery. 4th ed. Pearson, 2018.