Service Operations Management : Improving Service Delivery
The central focus of this book is how organizations deliver service and the operational decisions that managers face in managing resources and delivering service to their customers
Uloženo v:
| Hlavní autor: | Johnston, Robert |
|---|---|
| Další autoři: | Shulver, Michael Clark, Graham |
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | angličtina |
| Vydáno: |
India
Pearson
2018
|
| Vydání: | 4th ed. |
| Témata: | |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
-
SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT
Autor: JOHNSTON ROBERT
Vydáno: (2008) -
Service Operations Management: Improving Service Delivery
Autor: Johnston, Robert
Vydáno: (2018) -
Service Management
Autor: Fitzsimmons, Mona J.
Vydáno: (2006) -
Service Management
Autor: Fitzsimmons, James A.
Vydáno: (2006) -
In search of excellence : lessons from America's best-run companies
Autor: Peters, Thomas J.
Vydáno: (2015)