Service Operations Management : Improving Service Delivery

Show other versions (1)

The central focus of this book is how organizations deliver service and the operational decisions that managers face in managing resources and delivering service to their customers

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	Johnston, Robert
Andre forfattere:	Shulver, Michael Clark, Graham
Format:	Bog
Sprog:	engelsk
Udgivet:	India Pearson 2018
Udgivelse:	4th ed.
Fag:	Management Service > industries Management > Gestion
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT
af: JOHNSTON ROBERT
Udgivet: (2008)

Service Operations Management: Improving Service Delivery
af: Johnston, Robert
Udgivet: (2018)

Service Management
af: Fitzsimmons, Mona J.
Udgivet: (2006)

Service Management
af: Fitzsimmons, James A.
Udgivet: (2006)

In search of excellence : lessons from America's best-run companies
af: Peters, Thomas J.
Udgivet: (2015)

Services Management
af: Fitzsimmons, James A.
Udgivet: (2006)

Service Management and Marketing
af: Gronroos, Christian
Udgivet: (2007)

SERVICES OPERATIONS MANAGEMENT
af: METTERS RICHARD
Udgivet: (2009)

HandBook of Services Marketing and Management
af: Swartz, Teresa A
Udgivet: (2000)

Services Marketing
af: Zeithaml, Valarie A.
Udgivet: (2013)

Service Marketing
af: Lovelock, Christopher
Udgivet: (2011)

The professional service firm 50
af: Peters, Tom
Udgivet: (1999)

Services Marketing Management
af: Mudie, Peter
Udgivet: (2006)

Operations management
af: Stevenson, William J.
Udgivet: (2022)

Operations management
af: Stevenson, William J.
Udgivet: (2022)

Operations Management
af: Stevenson, William J.
Udgivet: (2022)

Operations management
af: Stevenson, William J.
Udgivet: (2022)

SERVICE MANAGEMENT
af: FITZSIMMONS JAM
Udgivet: (2011)

Service Management
af: Fitzsimmons, James A; Fitzsimmons, Mona J
Udgivet: (2011)

Service Management
af: Fitzsimmons, James A; Fitzsimmons, Mona J
Udgivet: (2011)

Services Marketing
af: Rao, K. Ram Mohan
Udgivet: (2011)

Services Marketing
af: Zeithaml, Valarie A
Udgivet: (2006)

Essentials of Services Marketing
af: Wirtz, Jochen
Udgivet: (2019)

Essentials of Services Marketing
af: Wirtz, Jochen
Udgivet: (2019)

This is service design thinking
af: Stickdorn, Marc
Udgivet: (2011)

SUCCESSFUL SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT
af: METTERS RICHARD
Udgivet: (2014)

SUCCESSFUL SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT
af: METTERS RICHARD
Udgivet: (2012)

Successful Service Operations Management
af: Metters, Richard (Et.al)
Udgivet: (2006)

Services marketing
af: Srinivasan, R
Udgivet: (2005)

Services marketing
af: Wirtz, Jochen
Udgivet: (2016)

Management of Banking and Financial Services
af: Suresh, Padmalatha
Udgivet: (2016)

Financial Services
af: Siddaiah, Thummuluri
Udgivet: (2011)

Service Revolution : in South Asia
af: Ghani Ejaz
Udgivet: (2010)

Services Marketing
af: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Udgivet: (2013)

Services Marketing
af: Hoffman, K. Douglas
Udgivet: (2025)

Services Marketing
af: Zeithaml, Valarie A
Udgivet: (2024)

SERVICE MANAGEMENT
af: FITZSIMMONS JAM
Udgivet: (2015)

Service Management
af: Fitzsimmons, James A; Fitzsimmons, Mona J
Udgivet: (2008)

Service Management
af: Fitzsimmons, James.A
Udgivet: (2017)

Services Marketing
af: Verma Harsh V.
Udgivet: (2012)