Service Operations Management : Improving Service Delivery
The central focus of this book is how organizations deliver service and the operational decisions that managers face in managing resources and delivering service to their customers
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| Autore principale: | |
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| Altri autori: | |
| Natura: | Libro |
| Lingua: | inglese |
| Pubblicazione: |
India
Pearson
2018
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| Edizione: | 4th ed. |
| Soggetti: | |
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