Service Operations Management : Improving Service Delivery
The central focus of this book is how organizations deliver service and the operational decisions that managers face in managing resources and delivering service to their customers
Сохранить в:
| Главный автор: | Johnston, Robert |
|---|---|
| Другие авторы: | Shulver, Michael Clark, Graham |
| Формат: | |
| Язык: | английский |
| Опубликовано: |
India
Pearson
2018
|
| Редактирование: | 4th ed. |
| Предметы: | |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
Схожие документы
-
SERVICE OPERATIONS MANAGEMENT
по: JOHNSTON ROBERT
Опубликовано: (2008) -
Service Operations Management: Improving Service Delivery
по: Johnston, Robert
Опубликовано: (2018) -
Service Management
по: Fitzsimmons, Mona J.
Опубликовано: (2006) -
Service Management
по: Fitzsimmons, James A.
Опубликовано: (2006) -
In search of excellence : lessons from America's best-run companies
по: Peters, Thomas J.
Опубликовано: (2015)