SERVICES MARKETING : INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM
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Autor principal: ZEITHAML VALARIE A
Formato: Livro
Publicado em: BOSTON MCGRAW-HILL 2000
Edição:2ND
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Services marketing : integrating customer focus across the firm por Zeithaml, Valarie A

Publicado em 2018
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Publicado em 2012
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