SERVICES MARKETING : INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: ZEITHAML VALARIE A
Formato: Livro
Publicado em: BOSTON MCGRAW-HILL 2000
Edição:2ND
Assuntos:
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NMIMS SBM -

Detalhes do Exemplar NMIMS SBM -
Número de Chamada: 658.809
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