DELIVERING QUALITY SERVICE:BALANCING CUSTOMER PERCEPTIONS AND EXPECTIONS

Saved in:

Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter:	ZEITHAML VALARIE A
Format:	Bog
Udgivet:	NEW YORK FREE PRESS 1990
Fag:	GENERAL MANAGEMENT
Tags:	Tilføj Tag Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!

Lignende værker

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expections
af: Zenthaml, Valarie
Udgivet: (1990)

Delivering quality service : balancing customer perceptions and expections
af: Zenthaml, Valarie
Udgivet: (1990)

DELIVERING QUALITY SERVICE BALANCING AND EXPECTATIONS
af: ZEITHAML VALARIE A
Udgivet: (1990)

DELIVERING CUSTOMER SERVICE
af: PAYNE S.
Udgivet: (2002)

Exceeding Expectation ( Customer Service)
af: Dupoint Video
Udgivet: (2012)

Great Expectations
af: Charles Dickens
Udgivet: (2017)

Stand and Deliver
af: Carnegie, Dale
Udgivet: (2012)

SERVICES MARKETING : INTEGRATING CUSTOMERS FOCUS
af: ZEITHAML VALARIE A
Udgivet: (2000)

HOW TO GIVE QUALITY SERVICE TO YOUR CUSTOMERS
af: DENTON D KEITH
Udgivet: (1991)

services marketing : Integrating Customer Focus Across the Firm
af: Zeithaml Valarie
Udgivet: (2024)

Service Marketing
af: Valarie Zeithaml
Udgivet: (2019)

SERVICES MARKETING:INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACRO
af: ZEITHAML VALARIE A
Udgivet: (2003)

SERVICES MARKETING:INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM 4TH ED.
af: ZEITHAML VALARIE A
Udgivet: (2008)

How to business basics delivering customer service
af: Payne, S
Udgivet: (2002)

DELIVERING INSURANCE SERVICES
af: AMERICAN INSTITUTE FOR CHARTERED PROPERTY CASUALTY UNDERWRIT
Udgivet: (2005)

DELIVERING INSURANCE SERVICES
af: HOPE WARREN T
Udgivet: (2005)

SERVICES MARKETING : INTEGRATING CUSTOMER FOCUS ACROSS THE FIRM
af: ZEITHAML VALARIE A
Udgivet: (2000)

Services marketing : integrating customer focus across the firm
af: Zeithaml, Valarie A
Udgivet: (2018)

Services Marketing, Integrating Customer Focus Across the Firm
af: Zeithaml Valarie A.
Udgivet: (2005)

Services marketing : integrating customer focus across the firm
af: Zeithaml, Valarie A.
Udgivet: (2007)

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
af: Zeithaml, Valarie A.
Udgivet: (2012)

Services Marketing
af: Zeithaml, Valarie A
Udgivet: (2006)

User Expectations/Experience: The Great Balancing Act
af: Krishnaraj, Mohan
Udgivet: (2019)

Services Marketing
af: Zeithaml, Valarie
Udgivet: (2018)

MOVING PEOPLE TO DELIVER SERVICES
af: MATTOO A
Udgivet: (2003)

Perception
af: Mundle, C.

Perception
af: Hochberg, J.
Udgivet: (1969)

Perception
af: Sekuler, R
Udgivet: (1985)

Perception
af: Sekuler, R

QUALITY CUSTOMER SERVICE
af: MARTIN WILLIAM B
Udgivet: (1993)

Quality customer service
af: Martin, W
Udgivet: (2011)

Quality customer service
af: Martin, W
Udgivet: (2011)

Quality customer service
af: Martin, W
Udgivet: (2011)

Great expectations
af: Dickens, Charles
Udgivet: (1963)

Great expectations
af: Dickens, Charles
Udgivet: (1959)

Great expectations
af: Dickens, Charles
Udgivet: (2009)

Stand And Deliver
af: Barnes Mark ,Barnes Mary-Jane
Udgivet: (2007)

Stand and Deliver
af: Barnes, Mark
Udgivet: (2009)

Moving people to deliver services
af: Mattoo, Aditya
Udgivet: (2003)

Services Marketing
af: Zeithaml, Valarie A
Udgivet: (2006)