Anytime, Anywhere : How the Best Bricks-and-Clicks Businesses deliver seamless service to their customers

Donated Books

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Spector Robert
Natura:	Libro
Lingua:	inglese
Pubblicazione:	USA Perseus Publishing 2002
Soggetti:	Customer services
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!

Documenti analoghi

Tough Customers : Customer Service Rep's Survival Guide Series
di: Dee David
Pubblicazione: (1994)

Customers for Life : How to Turn that One-time Buyer into a Lifetime Customer
di: Sewell, Carl
Pubblicazione: (2002)

Managing Knock Your Socks off Service
di: Bella Chip R.
Pubblicazione: (2007)

Sewell, Carl
di: SEW
Pubblicazione: (2002)

COMPENDIUM OF CUSTOMER SERVICE QUESTIONNAIRES AND INVENTORIES
di: COOK SARAH
Pubblicazione: (2010)

CLICKS, BRICKS AND BRANDS
di: LINDSTROM MARTIN
Pubblicazione: (2001)

RAVING FANS: REVOLUTIONARY APPROACH TO CUSTOMER SERVICE
di: BLANCHARD KEN
Pubblicazione: (2007)

Customers for Life : how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
di: Sewell Carl
Pubblicazione: (1990)

Do You Want To Keep Your Customers Forever
di: Pine BJ II
Pubblicazione: (2009)

Do You Want to Keep Your Customers Forever?
di: Pine B Joseph
Pubblicazione: (2009)

Custome Driven service management
di: Bhalachandran S
Pubblicazione: (2007)

Customer - Driven Services Management .
di: Balachandram, S.
Pubblicazione: (2004)

Managing Knock Your Socks off Service
di: Bell, Chip R
Pubblicazione: (2007)

Customer Loyalty
di: Rai, Alok Kumar
Pubblicazione: (2014)

Creating customer delight:Customer service & relationship management
di: Prakash,Anand
Pubblicazione: (2016)

The Cult of the Customer
di: Hyken, Shep
Pubblicazione: (2009)

CUSTOMER SERVICE TRAINING
di: KAMIN MAXINE
Pubblicazione: (2006)

TOTAL ACCESS: GIVING CUSTOMERS WHAT THEY WANT IN AN ANYTIME, ANYWHERE WORLD
di: MCKENNA REGIS
Pubblicazione: (2002)

Service Marketing
di: Lovelock, Christopher
Pubblicazione: (2011)

Services Marketing
di: Zeithaml, Valarie A.
Pubblicazione: (2013)

Successful Service Operations Management
di: Metters, Richard (Et.al)
Pubblicazione: (2006)

Service Management and Marketing
di: Gronroos, Christian
Pubblicazione: (2007)

Customer Relationship Management
di: Buttle, Francis
Pubblicazione: (2004)

Customer Relationship Management
di: Kumar, Alok; Sinha, Chhabi; Sharma, Rakesh
Pubblicazione: (2007)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
di: Zeirhaml, Valarie A.
Pubblicazione: (2019)

Customer Relationship Management
di: Srivastava, Mallika
Pubblicazione: (2016)

Every idea is a good idea:be creative anytime, anywhere
di: Sturges, Tom
Pubblicazione: (2014)

Uplifting Service
di: Kaufman, Ron
Pubblicazione: (2012)

Customer Science: Behavioral insights for creating breakthrough customer experiences
di: Chernev, Alexander
Pubblicazione: (2022)

Services Marketing
di: Zeithaml, Valarie A
Pubblicazione: (2006)

Services Marketing
di: Rao, K. Ram Mohan
Pubblicazione: (2011)

HandBook of Services Marketing and Management
di: Swartz, Teresa A
Pubblicazione: (2000)

Customer Mania! : it's never too late to build a customer-focused company
di: Blanchard Ken
Pubblicazione: (2004)

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
di: Zeithaml, Valarie A.
Pubblicazione: (2012)

The professional service firm 50
di: Peters, Tom
Pubblicazione: (1999)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
di: Zeirhaml, Valarie A.
Pubblicazione: (2016)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
di: Zeirhaml, Valarie A.
Pubblicazione: (2019)

Services Marketing
di: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Pubblicazione: (2013)

Meeting Customer Needs
di: Smith, Ian
Pubblicazione: (2003)

Essentials of Services Marketing
di: Wirtz, Jochen
Pubblicazione: (2023)