Anytime, Anywhere : How the Best Bricks-and-Clicks Businesses deliver seamless service to their customers

Donated Books

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Spector Robert
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Tiếng Anh
Được phát hành:	USA Perseus Publishing 2002
Những chủ đề:	Customer services
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Những quyển sách tương tự

Tough Customers : Customer Service Rep's Survival Guide Series
Bằng: Dee David
Được phát hành: (1994)

Customers for Life : How to Turn that One-time Buyer into a Lifetime Customer
Bằng: Sewell, Carl
Được phát hành: (2002)

Managing Knock Your Socks off Service
Bằng: Bella Chip R.
Được phát hành: (2007)

Sewell, Carl
Bằng: SEW
Được phát hành: (2002)

COMPENDIUM OF CUSTOMER SERVICE QUESTIONNAIRES AND INVENTORIES
Bằng: COOK SARAH
Được phát hành: (2010)

CLICKS, BRICKS AND BRANDS
Bằng: LINDSTROM MARTIN
Được phát hành: (2001)

RAVING FANS: REVOLUTIONARY APPROACH TO CUSTOMER SERVICE
Bằng: BLANCHARD KEN
Được phát hành: (2007)

Customers for Life : how to turn that one-time buyer into a lifetime customer
Bằng: Sewell Carl
Được phát hành: (1990)

Do You Want To Keep Your Customers Forever
Bằng: Pine BJ II
Được phát hành: (2009)

Do You Want to Keep Your Customers Forever?
Bằng: Pine B Joseph
Được phát hành: (2009)

Custome Driven service management
Bằng: Bhalachandran S
Được phát hành: (2007)

Customer - Driven Services Management .
Bằng: Balachandram, S.
Được phát hành: (2004)

Managing Knock Your Socks off Service
Bằng: Bell, Chip R
Được phát hành: (2007)

Customer Loyalty
Bằng: Rai, Alok Kumar
Được phát hành: (2014)

Creating customer delight:Customer service & relationship management
Bằng: Prakash,Anand
Được phát hành: (2016)

The Cult of the Customer
Bằng: Hyken, Shep
Được phát hành: (2009)

CUSTOMER SERVICE TRAINING
Bằng: KAMIN MAXINE
Được phát hành: (2006)

TOTAL ACCESS: GIVING CUSTOMERS WHAT THEY WANT IN AN ANYTIME, ANYWHERE WORLD
Bằng: MCKENNA REGIS
Được phát hành: (2002)

Service Marketing
Bằng: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)

Services Marketing
Bằng: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2013)

Successful Service Operations Management
Bằng: Metters, Richard (Et.al)
Được phát hành: (2006)

Service Management and Marketing
Bằng: Gronroos, Christian
Được phát hành: (2007)

Customer Relationship Management
Bằng: Buttle, Francis
Được phát hành: (2004)

Customer Relationship Management
Bằng: Kumar, Alok; Sinha, Chhabi; Sharma, Rakesh
Được phát hành: (2007)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
Bằng: Zeirhaml, Valarie A.
Được phát hành: (2019)

Customer Relationship Management
Bằng: Srivastava, Mallika
Được phát hành: (2016)

Every idea is a good idea:be creative anytime, anywhere
Bằng: Sturges, Tom
Được phát hành: (2014)

Uplifting Service
Bằng: Kaufman, Ron
Được phát hành: (2012)

Customer Science: Behavioral insights for creating breakthrough customer experiences
Bằng: Chernev, Alexander
Được phát hành: (2022)

Services Marketing
Bằng: Zeithaml, Valarie A
Được phát hành: (2006)

Services Marketing
Bằng: Rao, K. Ram Mohan
Được phát hành: (2011)

HandBook of Services Marketing and Management
Bằng: Swartz, Teresa A
Được phát hành: (2000)

Customer Mania! : it's never too late to build a customer-focused company
Bằng: Blanchard Ken
Được phát hành: (2004)

Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
Bằng: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2012)

The professional service firm 50
Bằng: Peters, Tom
Được phát hành: (1999)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
Bằng: Zeirhaml, Valarie A.
Được phát hành: (2016)

Service Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm
Bằng: Zeirhaml, Valarie A.
Được phát hành: (2019)

Services Marketing
Bằng: Zeithaml, Valarie A; Bitner, Mary Jo; Gremler, Dwayne D; Pan
Được phát hành: (2013)

Meeting Customer Needs
Bằng: Smith, Ian
Được phát hành: (2003)

Essentials of Services Marketing
Bằng: Wirtz, Jochen
Được phát hành: (2023)