Effortless Experience : conquering the new battleground for customer loyalty

Схожі ресурси

• Loyalty Rules! : how today's leaders build lasting relationships
  за авторством: Reichheld Frederick F.
  Опубліковано: (2001)
• Return On Customer : creating maximum value from your scarcest resource
  за авторством: Peppers Don
  Опубліковано: (2005)
• What Customers Like About You : adding emotional value for service excellence and competitive advantage
  за авторством: Freemantle David
  Опубліковано: (1998)
• Customer Loyalty
  за авторством: Rai, Alok Kumar
  Опубліковано: (2014)
• The Gamification Revolution
  за авторством: Zichermann, Gabe
  Опубліковано: (2013)