APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Woodcock Neil & Stone Merlin. (2003). Customer Management Scorecard: Managing CRM for profit. Kogan Page Publisher.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Woodcock Neil এবং Stone Merlin. Customer Management Scorecard: Managing CRM for Profit. London: Kogan Page Publisher, 2003.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Woodcock Neil এবং Stone Merlin. Customer Management Scorecard: Managing CRM for Profit. Kogan Page Publisher, 2003.