Services marketing : integrating customer focus across the firm

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Zeithaml, Valarie A
Weitere Verfasser:	Bitner, Mary Jo Gremler, Dwayne D
Format:	Unbekannt
Sprache:	Englisch
Veröffentlicht:	USA McGraw Hill 2018
Ausgabe:	7th
Schlagworte:	Services marketing
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