Services Marketing, Integrating Customer Focus Across the Firm
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Services Marketing, Integrating Customer Focus Across the Firm

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Auteur principal: Zeithaml Valarie A.
Autres auteurs: Bitner Mary Jo
Format: Livre
Publié: New Delhi Tata Mc Graw Hill Publishing 2005
Édition:3rd
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Services marketing : integrating customer focus across the firm

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