The role of product and brand attributes on customer satisfaction

פריטים דומים

• Simply Better:Winning and Keeping Customers....
  מאת: Barwise Patrick
  יצא לאור: (2001)
• The Ultimate Question
  מאת: Reichheld, Fred
  יצא לאור: (2006)
• Uplifting Service
  מאת: Kaufman, Ron
  יצא לאור: (2012)
• The loyalty effect
  מאת: Reichheld, Frederick F
  יצא לאור: (1996)
• Customer Chemistry : how to keep the customers you want-- and say "good-bye" to the ones you don't
  מאת: Naylor Mary
  יצא לאור: (2002)