What Customers Like About You : adding emotional value for service excellence and competitive advantage

অনুরূপ উপাদানগুলি

• Return On Customer : creating maximum value from your scarcest resource
  অনুযায়ী: Peppers Don
  প্রকাশিত: (2005)
• Effortless Experience : conquering the new battleground for customer loyalty
  অনুযায়ী: Dixon Matthew
  প্রকাশিত: (2013)
• Loyalty Rules! : how today's leaders build lasting relationships
  অনুযায়ী: Reichheld Frederick F.
  প্রকাশিত: (2001)
• The Gamification Revolution
  অনুযায়ী: Zichermann, Gabe
  প্রকাশিত: (2013)
• The Cult of the Customer
  অনুযায়ী: Hyken, Shep
  প্রকাশিত: (2009)