What Customers Like About You : adding emotional value for service excellence and competitive advantage

Նմանատիպ նյութեր

• Return On Customer : creating maximum value from your scarcest resource
  ‌: Peppers Don
  Հրապարակվել է: (2005)
• Effortless Experience : conquering the new battleground for customer loyalty
  ‌: Dixon Matthew
  Հրապարակվել է: (2013)
• Loyalty Rules! : how today's leaders build lasting relationships
  ‌: Reichheld Frederick F.
  Հրապարակվել է: (2001)
• The Gamification Revolution
  ‌: Zichermann, Gabe
  Հրապարակվել է: (2013)
• The Cult of the Customer
  ‌: Hyken, Shep
  Հրապարակվել է: (2009)