What Customers Like About You : adding emotional value for service excellence and competitive advantage

Donated Books

Збережено в:

Бібліографічні деталі
Автор:	Freemantle David
Формат:	Книга
Мова:	Англійська
Опубліковано:	London Nicholas Brealey Publishing 1998
Предмети:	Customer loyalty
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!

Схожі ресурси

Return On Customer : creating maximum value from your scarcest resource
за авторством: Peppers Don
Опубліковано: (2005)

Effortless Experience : conquering the new battleground for customer loyalty
за авторством: Dixon Matthew
Опубліковано: (2013)

Loyalty Rules! : how today's leaders build lasting relationships
за авторством: Reichheld Frederick F.
Опубліковано: (2001)

The Gamification Revolution
за авторством: Zichermann, Gabe
Опубліковано: (2013)

The Cult of the Customer
за авторством: Hyken, Shep
Опубліковано: (2009)

Energy Leadership
за авторством: Schneider, Bruce D
Опубліковано: (2008)

Customer Loyalty
за авторством: Rai, Alok Kumar
Опубліковано: (2014)

Loyalty 3.0 How to Revolutionize Customer and Employee Engagament With BIG DATA and GAMIFICATION
за авторством: Paharia, Rajat
Опубліковано: (2013)

Customer relationship management
за авторством: Mullick, N
Опубліковано: (2016)

CUSTOMER - RESPONSIVE MANAGEMENT : THE FLEXIBLE ADVANTAGE
за авторством: DAVIS FRANK
Опубліковано: (1996)

DNA of Customer Experience : how emotions drive value
за авторством: Shaw Colin
Опубліковано: (2007)

How the Way We Talk Can Change the Way We Work
за авторством: Kegan, Robert; Lahey, Lisa Laskow
Опубліковано: (2001)

The Organization Man
за авторством: Whyte, William H
Опубліковано: (2002)

Analysis Of OYO Loyalty Program Using Customer relationship Management
за авторством: Sharma, Anoushka
Опубліковано: (2022)

Total Customer Value management
за авторством: Mahajan Guatam
Опубліковано: (2011)

Customer Care Excellence Cook, Sarah
Опубліковано: (1992)

Managing Customers As investments : the strategic value of customers in the long run
за авторством: Gupta Sunil
Опубліковано: (2005)

What the Customer Wants You to Know
за авторством: Charan, Ram
Опубліковано: (2007)

BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS
за авторством: SCHONBERGER RIC
Опубліковано: (1990)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
за авторством: ANDERSON KRISTIN
Опубліковано: (2002)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
за авторством: BROWN STANLEY
Опубліковано: (2000)

The Future of Competition: Co-Creating Unique Value with Customers
Опубліковано: (2004)

Winning with Customers
за авторством: Pigues D Keith
Опубліковано: (2010)

Customer behaviour
за авторством: Vyas, Hitesh D.
Опубліковано: (2009)

Customer behaviour
за авторством: Schiffman, Leon G.
Опубліковано: (2008)

Do You Want To Keep Your Customers Forever
за авторством: Pine BJ II
Опубліковано: (2009)

Do You Want to Keep Your Customers Forever?
за авторством: Pine B Joseph
Опубліковано: (2009)

What the Customer Wants You to Know
за авторством: Charan, Ram
Опубліковано: (2007)

Customer Relationship Management
за авторством: Srivastava, Mallika
Опубліковано: (2016)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
за авторством: SUGANDHI R K
Опубліковано: (2008)

Customer Science: Behavioral insights for creating breakthrough customer experiences
за авторством: Chernev, Alexander
Опубліковано: (2022)

Managing Customer Relationships
за авторством: Peppers Don
Опубліковано: (2011)

Hidden Wealth of Customers
за авторством: Lee Bill
Опубліковано: (2012)

Making customers matter
за авторством: Harvard Bus.School Pub
Опубліковано: (2010)

Increasing Customer Loyalty
за авторством: Harvard Business School
Опубліковано: (2011)

Focusing on your Customer
за авторством: Harvard Bus.School Pub
Опубліковано: (2011)

Meetings Customer Needs
за авторством: Smith, Lan
Опубліковано: (2008)

What the Customer Wants You to Know
за авторством: Charan, Ram
Опубліковано: (2008)

Preemptive CRM: Retaining Customers when Competition Emulates (Audio Book)
за авторством: Ellis, Len
Опубліковано: (2005)

Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
за авторством: Siggelkow, Nicolaj
Опубліковано: (2019)