What Customers Like About You : adding emotional value for service excellence and competitive advantage

Donated Books

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Freemantle David
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Tiếng Anh
Được phát hành:	London Nicholas Brealey Publishing 1998
Những chủ đề:	Customer loyalty
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Những quyển sách tương tự

Return On Customer : creating maximum value from your scarcest resource
Bằng: Peppers Don
Được phát hành: (2005)

Effortless Experience : conquering the new battleground for customer loyalty
Bằng: Dixon Matthew
Được phát hành: (2013)

Loyalty Rules! : how today's leaders build lasting relationships
Bằng: Reichheld Frederick F.
Được phát hành: (2001)

The Gamification Revolution
Bằng: Zichermann, Gabe
Được phát hành: (2013)

The Cult of the Customer
Bằng: Hyken, Shep
Được phát hành: (2009)

Energy Leadership
Bằng: Schneider, Bruce D
Được phát hành: (2008)

Customer Loyalty
Bằng: Rai, Alok Kumar
Được phát hành: (2014)

Loyalty 3.0 How to Revolutionize Customer and Employee Engagament With BIG DATA and GAMIFICATION
Bằng: Paharia, Rajat
Được phát hành: (2013)

Customer relationship management
Bằng: Mullick, N
Được phát hành: (2016)

CUSTOMER - RESPONSIVE MANAGEMENT : THE FLEXIBLE ADVANTAGE
Bằng: DAVIS FRANK
Được phát hành: (1996)

DNA of Customer Experience : how emotions drive value
Bằng: Shaw Colin
Được phát hành: (2007)

How the Way We Talk Can Change the Way We Work
Bằng: Kegan, Robert; Lahey, Lisa Laskow
Được phát hành: (2001)

The Organization Man
Bằng: Whyte, William H
Được phát hành: (2002)

Analysis Of OYO Loyalty Program Using Customer relationship Management
Bằng: Sharma, Anoushka
Được phát hành: (2022)

Total Customer Value management
Bằng: Mahajan Guatam
Được phát hành: (2011)

Customer Care Excellence Cook, Sarah
Được phát hành: (1992)

Managing Customers As investments : the strategic value of customers in the long run
Bằng: Gupta Sunil
Được phát hành: (2005)

What the Customer Wants You to Know
Bằng: Charan, Ram
Được phát hành: (2007)

BUILDING A CHAIN OF CUSTOMERS
Bằng: SCHONBERGER RIC
Được phát hành: (1990)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Bằng: ANDERSON KRISTIN
Được phát hành: (2002)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Bằng: BROWN STANLEY
Được phát hành: (2000)

The Future of Competition: Co-Creating Unique Value with Customers
Được phát hành: (2004)

Winning with Customers
Bằng: Pigues D Keith
Được phát hành: (2010)

Customer behaviour
Bằng: Vyas, Hitesh D.
Được phát hành: (2009)

Customer behaviour
Bằng: Schiffman, Leon G.
Được phát hành: (2008)

Do You Want To Keep Your Customers Forever
Bằng: Pine BJ II
Được phát hành: (2009)

Do You Want to Keep Your Customers Forever?
Bằng: Pine B Joseph
Được phát hành: (2009)

What the Customer Wants You to Know
Bằng: Charan, Ram
Được phát hành: (2007)

Customer Relationship Management
Bằng: Srivastava, Mallika
Được phát hành: (2016)

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Bằng: SUGANDHI R K
Được phát hành: (2008)

Customer Science: Behavioral insights for creating breakthrough customer experiences
Bằng: Chernev, Alexander
Được phát hành: (2022)

Managing Customer Relationships
Bằng: Peppers Don
Được phát hành: (2011)

Hidden Wealth of Customers
Bằng: Lee Bill
Được phát hành: (2012)

Making customers matter
Bằng: Harvard Bus.School Pub
Được phát hành: (2010)

Increasing Customer Loyalty
Bằng: Harvard Business School
Được phát hành: (2011)

Focusing on your Customer
Bằng: Harvard Bus.School Pub
Được phát hành: (2011)

Meetings Customer Needs
Bằng: Smith, Lan
Được phát hành: (2008)

What the Customer Wants You to Know
Bằng: Charan, Ram
Được phát hành: (2008)

Preemptive CRM: Retaining Customers when Competition Emulates (Audio Book)
Bằng: Ellis, Len
Được phát hành: (2005)

Connected Strategy: Building Continuous Customer Relationships for Competitive Advantage
Bằng: Siggelkow, Nicolaj
Được phát hành: (2019)