DELIVERING SERVICE QUALITY : MANAGERIAL CHALLENGES FOR THE 21ST CENTURY
Na minha lista:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Livro |
| Publicado em: |
DELHI
MACMILLAN
2000
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| Assuntos: | |
| Tags: |
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NMIMS SBM -
| Número de Chamada: |
338.4 |
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| Cópia | Disponível Localização |