LOVELOCK C WIRTZ J. (2010). SERVICE MARKETING: PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY (6TH.).
Chicago-referens (17:e uppl.)LOVELOCK C WIRTZ J. SERVICE MARKETING: PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY. 6TH. CHENNAI, 2010.
MLA-referens (9:e uppl.)LOVELOCK C WIRTZ J. SERVICE MARKETING: PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY. 6TH. 2010.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.