GORDON JACK. (2003). PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. PFEIFFER.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)GORDON JACK. PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. SAN FRANCISO: PFEIFFER, 2003.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)GORDON JACK. PFEIFFER BOOK OF SUCCESSFUL CONFLICT MANAGEMENT TOOLS. PFEIFFER, 2003.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.