JOHNSTON ROBERT. (2008). SERVICE OPERASTIONS MANAGEMENT (2ND ED.). PEARSON EDUCATION.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումJOHNSTON ROBERT. SERVICE OPERASTIONS MANAGEMENT. 2ND ED. INDIA: PEARSON EDUCATION, 2008.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումJOHNSTON ROBERT. SERVICE OPERASTIONS MANAGEMENT. 2ND ED. PEARSON EDUCATION, 2008.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.