Crosby, P. B. (2004). Quality without Tears. Orient BlackSwan.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रCrosby, Philip B. Quality Without Tears. New Delhi: Orient BlackSwan, 2004.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रCrosby, Philip B. Quality Without Tears. Orient BlackSwan, 2004.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.