Shankar,Ravi. (2002). Services Marketing. Excel Books.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Shankar,Ravi. Services Marketing. New Delhi: Excel Books, 2002.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Shankar,Ravi. Services Marketing. Excel Books, 2002.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.