Oakland, J. S. (2001). Total Organizational Excellence. Elsevier.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Oakland, John S. Total Organizational Excellence. New Delhi: Elsevier, 2001.
MLA način citiranja (9. izdanje)Oakland, John S. Total Organizational Excellence. Elsevier, 2001.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.