Metters, R. (2006). Successful Service Operations Management (2nd.). Cengage Learning.
Citace podle Chicago (17th ed.)Metters, Richard. Successful Service Operations Management. 2nd. Cengage Learning, 2006.
Citace podle MLA (9th ed.)Metters, Richard. Successful Service Operations Management. 2nd. Cengage Learning, 2006.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..