Bella Chip R. & Zebke Ron. (2007). Managing Knock Your Socks off Service. American Management Association.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Bella Chip R. ба Zebke Ron. Managing Knock Your Socks off Service. NewYork: American Management Association, 2007.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Bella Chip R. ба Zebke Ron. Managing Knock Your Socks off Service. American Management Association, 2007.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.