توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)

Harvard Bus.School Pub. (2010). Making customers matter. Harvard Bus.School Pub.

توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)

Harvard Bus.School Pub. Making Customers Matter. Boston: Harvard Bus.School Pub, 2010.

توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)

Harvard Bus.School Pub. Making Customers Matter. Harvard Bus.School Pub, 2010.